업비트 매도 오류 해결 고객센터 문의 답변

업비트에서 가상화폐를 매도 매수할 때 오류가 발생하면서 많은 분들이 고통을 호소하고 있다. 도지코인도 400% 급등하면서 매매를 해야 하는데 에러가 뜨면서 손실 타이밍을 놓치는 경우가 발생한다. 지난 17년도부터 서버 및 거래 오류가 종종 있었는데 각종 장애 현상을 해결할 수 있도록 요청하고 있다. 

 

 

업비트 매도 오류

최근 들어 이용자 수도 많아졌고 각 코인의 가격이 급등하고 급락하는 현상이 많아지면서 빠르게 대처하는 것이 중요해졌다. 당연히 매수 매도를 착각하지 않는 이상 거래가 잘못되는 경우는 없어야 한다. 그런데 정확하게 매도 버튼을 클릭하고 진행했음에도 오류 화면이 계속 나온다. 매수 매도 주문이 진행되지 않는 것뿐만 아니라, 시세가 지정가를 넘었는데도 매도가 안 되는 경우도 발생한다. 

 

해결을 위해서는 어플 재실행과 매도를 다시 해보라고 한다. 어플을 껐다 켜보기도 하고, 모바일에서 PC로 옮겨보기도 하고, 매도를 다시 해두어도 오류가 발생한다. 단 1~2분만 차이나도 수익이 달라지기 때문에 손해를 볼 수 있는 것이 투자인데, 종종 발생하는 이러한 오류는 빠른 해결이 필요하다고 보인다. 발전되어 왔다고 하지만, 이러한 문제는 몇 년 전부터 끊이지 않고 지속되어 아쉬움이 들었다. 

 

업비트 오류 공지와 도지코인

단순히 서버만의 오류는 아닌 듯하다. 관계자는 최근 거래량이 급격하게 늘었고 코인이 급등할 때마다 매매량이 폭발적으로 많아지다 보니 완벽하게 대응하기 어렵다고 한다. 특히 가상화폐가 다른 투자처럼 상한가를 설정해두는 정책이 없기 때문에 더 많은 사람이 밀려드는 영향도 크다고 한다. 지금처럼 투기적인 성향이 줄어들고 성숙한 투자가 받쳐준다면 이와 같은 상황이 적어질 것이라는 말만 남겼다.

 

 

 

이 말은 어떻게 보면 조금 말이 안 되는 것 같다. 규제로 제한되지 않는 이상 이러한 오류는 앞으로도 계속 발생될 것이라는 것을 돌려서 말하고 있다. 매매 오류에 대해 고객센터에 문의를 남겨보면 이러한 답변을 받을 수 있다. 

업비트 매도 오류

최근 문의가 급증하에 1:1 문의 상담이 지연되거나 원활하지 않아 안내드립니다. 
이전에 문의하셨던 사항이 아직도 해결되지 않은 경우 재문의 부탁드립니다. 
최대한 빠른 시간 내에 순차적으로 안내드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 

PC웹과 모바일앱의 자주 하는 질문과 이용방법을 참고하시면 보다 빠른 해결방법을 참고하실 수 있습니다. 
아울러 상담량이 많아 실시간 응대가 어려운 점에 대한 양해의 말씀을 드립니다. 

거래내역을 확인할 수 있도록 아래 양식에 맞게 작성 또는 캡처해서 보내주시면 빠른 확인 후 안내드릴 수 있도록 하겠습니다. 

코인명 및 마켓명 : 
체결시간 : 
주문 방법 : 
거래수량 : 
거래단가 : 

오류가 발생한 부분을 캡처와 같이 증명 가능한 자료를 요청하지만, 실제로 이러한 상황에 증거를 준비하기는 쉽지 않다. 인터넷 방송인처럼 휴대폰이나 컴퓨터를 녹화해두면서 투자하는 사람이 있을까 싶다. 각종 코인들 도지, 비트코인, 페이코인, 이더리움, 리플 , 플레이댑 등의 수익을 볼 수 있던 분들이 많았을 것 같지만, 제시간에 매매를 못하여 손해가 발생한 피해자들이 손해배상 청구를 요구하고 있다. 

 

 

 

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